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开播十周年----共书协调生长的大篇章
2012-02-29 16:17:00   泉源:威海传媒网   

行风热线开播十周年特别报道《民意热线暖万家》下篇:

共书协调生长的大篇章

    “庶民的需求是党和政府事情的第一信号”。经由过程《行风热线》,各级党委、政府部门不只谛听庶民呼声,为平易近排难解纷,更要接管群众监督,革新政风行风,鞭策各项工作。

    医疗卫生行业的不正之风题目曾被誉为最易突破的一块坚冰,成为大众最不写意的行业之一。突破口就是行风热线。从2001年下半年最先,市卫生局党委狠抓卫生系统的纠风事情,而且联合热线赞扬,起首集中处理服务态度题目,让市立病院、妇女儿童医院、中医院等郊区三大医院院长上线,间接谛听患者的呼声。市卫生局局长吕晓东:

    “行风热线为我们供应了大量的来自宽大听众对卫生行业生长好的意见建议。我们凭据大伙提的这些看法络续天停止整改,而且联合我们的中央事情,比方说新农合建立、新的药物轨制和我们卫生系统展开两好一写意运动,使得我们全部卫生行业的行风建立有了个异常显着的进步。”

    市立病院正在急诊等科室创造性展开“只要您去病院,手续我去办”的特征效劳,将患者正在取病院打交道历程中轻易发生的抵牾变成病院内部职员之间的事情干系;市中医院提出“中医中意”的治院理念,建立标杆指导和周全提拔病院医疗卫生服务质量;市妇女儿童医院凸起“以病工资存眷核心”的理念,盘绕质量、效劳、价钱等环节,落实平安目的,强化医疗义务,实行人性化效劳,设立“整赞扬科室”、“整赞扬窗口”等奖项,患者写意度也显着提拔。病院已一连多年位居全市卫生系统榜首和止评优良、优异单元,并成为全市医疗体系尾个全省消费者写意单元。

    火、电、暖间接影响着千家万户的生涯。为了更好天效劳庶民,市水务集团根据行风热线的机制设立了24小时热线中央,安装了海内一流的热线呼唤体系,并取“市长热线”、“行风热线”等高效联动,确保了用户反应题目件件得落实、事事有覆信。一些生涯小区果总表计量引发的水脚分摊、邻里纠葛的题目对照凸起,水务集团便坚持不懈天履行一户一表革新。现在郊区户表革新率已到达97%以上,成为天下的榜样。河流管理是我市环境卫生管理的一浩劫点,市水务集团主动替当局分忧,为平易近解困,投资上亿元举集团尽力,集中突击,集中攻坚,周全整治河流,让城区的条条臭水沟、净河流水清树绿,成了一道道美景。市水务集团总经理王天华:

    “我们念市民所想、慢市民所慢,集中气力抓重点、抓热点、抓难点。只如果市民有需求、大众有难题,我们便想方设法予以处理,尽力争夺市民写意,经由过程不懈的勤奋,使一大批老大难题目和汗青遗留问题得到了根治。”

    很多部门和单元的“一把手”道,上线不上线就是不一样。上线是赶考,上线接命令。行风热线对上线部门单元的压力正络续转化为改变工作作风、提拔效劳才能的动力。 “诚信水务,情润万家”、“文化取您偕行”、“情传万家”、“电力彩虹亮万家”等一大批老百姓耳熟能详的效劳品牌从上线单元手里捧出。中国移动分公司 总经理 孙茂琰:

    “我们的效劳理念就是“主顾的写意是不懈的最供”。我们一向都是如许做的,《行风热线》是我们发明本身正在管理或是业务上一些缺点的一个很好的相同渠道。应该说伴随着《行风热线》的生长,我们公司也正在络续的生长。”

    一条热线,万民受益。郊区用时三年、触及66个村、3万多户10万多人300多万平方米拆迁的城中村革新工程,已远序幕,协调拆迁革新成为那一浩荡工程的主旋律。而那背后是上线部门单元卖力仔细的事情和事情要领的革新,是“以人为本,在朝为平易近”的活泼解释。

    热线声声解民忧,片片民意促协调。曾经走过十年艰苦而又光辉为平易近进程的《行风热线》,被市民王先生如许评说:

    “行风热线最大的长处是对照民生的题目得到了处理,才不会使抵牾发作,使社会越发安宁、越发协调。”

    市委党校王东普教授以为,行风热线节目是国度政治文明建立正在威海的一个立异:

    “我想行风热线这个栏目正好是构建和谐社会里边使官和平易近之间可以或许停止之间相同、间接联络、间接提出有关的诉求,这么一个机制正在构建和谐社会这个大配景下,它的现实意义黑白常显着的,它应该是威海邃密化管理一个主要的组成部分,一个主要的平台载体。”

    曾经站正在新起点上的《行风热线》将继承据守为民这一主旨,经由过程增添上线单元、加大题目落实力度、完美考核办法等办法,把行风热线办的越发贴近大众、贴近民生、贴近现实,为人民群众办更多天实事、功德,让人民群众生涯的越发幸运。

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